Telefonservice

Als einer der wenigen Anbieter im Bereich virtuelle Assistenzen bieten wir Ihnen, in Zusammenarbeit mit einer darauf spezialisierten Firma, die Möglichkeit eines Telefondienstes.

Telefonistinnen nehmen Ihre Kunden in Empfang

Wir Telefondienst wochentags täglich von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Wir übernehmen die Einrichtung des Dienstes und Sie erhalten eine Weiterleitungsnummer, zu der Sie Ihre Gespräche bei Abwesenheit umleiten können. Die eingehenden Anrufe werden dann notiert und per Email erfolgt zeitnah die entsprechende Information, entweder direkt an Sie oder an Ihren virtuellen Assistenten bzw. ihre virtuelle Assistentin.

Der Telefondienst meldet sich mit Ihrem Firmennamen und fragt nicht nur die Rückrufnummer ab, sondern fragt auch nach dem Grund des Anrufes.

Wenn Sie ihre Anrufernotizen bei Ihrer virtuellen Assistentin „ankommen“ lassen und Sie diese nach und nach in Ihren beruflichen Alltag integrieren, dann können viele Ihrer Anrufe sogar komplett von uns abgearbeitet werden. Nach Absprache übernimmt Ihre virtuelle Assistentin den Rückruf und beantwortet zeitnah die Fragen Ihrer Kunden und Geschäftspartner.

Es besteht auch die zusätzliche Möglichkeit einer Vorzimmerfunktion, wobei der Anrufer zu Ihrem jeweils zuständigen Mitarbeiter oder zu Ihnen durchgestellt wird. Ihre virtuelle Assistentin kann als „zuständiger Mitarbeiter“ zu den vorher gebuchten Zeiten natürlich auch tätig werden.